4月18日，上海吴淞口国外邮轮港东谈主头攒动，乘坐 “爱达・魔皆号”邮轮收尾海上假期的搭客们有序抵达入境边检查抄大厅。与此同期，一场由上海边检机关组织的国度侨民照应机构12367 办事平台宣传推介当作正在船埠开展。

“我此次带外籍学生游学，他们对签证延期有些疑问。有了12367办事平台，一个电话统共猜忌皆能处理，如实方便！”对外汉谈话教练刘女士说。

2021年4月，国度侨民照应机构12367办事平台上线运转，长入受理侨民照应鸿沟业务商议、见识薄情等办事诉求，提供中英双语、“7×24小时”全天候东谈主工办事。凭据国度侨民照应局长入部署，上海边检总站12367办事平台于同期厚爱洞开运营，全天候受意会答中外进出境东谈主员和浩繁东谈主民全球筹划侨民照应战略、港口通关等问题商议，完了“一号接听、接听即办、一办到底”全闭环办事。平台上线4年来，上海边检总站12367办事平台累计受理回电24.5万余件，依期办结率100%，话务量和欢欣率均居天下边检机关前哨。

频年来，跟着中国赓续出台或复原各样免签战略，特地是国度侨民照应局全面放宽优化异邦东谈主过境免签战略，异邦东谈主来华经贸旅游关怀握续飞腾，12367办事平台接到的异邦东谈主回电商议量也随之大幅增长。为愈加便利异邦东谈主入境通关，2024年11月，12367办事平台在原中、英双语办事的基础上，新加多俄、日、韩多语种办事。据统计，本年以来，上海边检总站12367办事平台累计为5000余东谈主次异邦东谈主提供了商议办事。

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“面前中国对法国免签了，身边好多一又友皆念念到中国旅游，总有好多问题商议我，面前方便了，我只好告诉一又友‘一键拨打12367’，不受时差收尾、不受距离收尾，随时享受‘指尖’方便办事。”澳门航空法国籍机组职责主谈主员迈克尔·约翰（音译）先生说。

“面前国度侨民照应机构12367办事平台除不错通过拨打热线电话进行涉中国侨民照应鸿沟业务商议、见识薄情和犯警痕迹举报外开云体育，还在‘侨民局12367’APP客户端和微信、支付宝小次第中洞开了‘12367在线办事’功能，提供7×24小时、中英双语东谈主工或智能及时反应办事，灵验为中外东谈主员提供‘能问能办’的一站式办事。”上海边检总站12367办事平台筹划负责东谈主许晓芸先容说。

发布于：上海市